解决方案

按企业阶段组合 AI 转型路径。

不同企业不是缺同一个工具，而是卡在不同环节：场景不清、数据不净、系统不通、团队不会用、上线后没人运营。我们按阶段拆解交付。

六类企业方案包

从一次诊断到长期陪跑，可单项启动，也可组合成完整转型项目。

访谈核心部门，绘制业务流程、系统边界、数据清单、风险等级和可量化收益假设。

围绕一个高价值场景，用真实样本构建可演示、可试用、可复盘的工作流原型。

整理制度、文档、案例、话术和历史记录，建立检索、引用、更新和权限规则。

接入内部工具，让 Agent 能读取数据、调用接口、生成结果并回写到原流程。

设计身份、权限、日志、模型供应商、成本上限、安全审计和异常回滚策略。

工程师与顾问持续跟进业务指标、使用反馈、质量评估和新场景扩展。

参考 Forward Deployed Engineering 的行业做法，我们把顾问、工程师和客户业务团队组成一个小队，从第一个样板流程一路做到生产化。

阶段	现场动作	具体交付物	客户侧参与人
Discovery	访谈、流程走查、数据与系统盘点、问题优先级排序。	流程地图、系统清单、数据风险表、试点路线图。	业务负责人、IT、安全、关键一线人员。
Prototype	用真实样本搭 Agent 原型，定义回答标准、工具边界和人工复核点。	Agent 说明书、样本集、提示策略、演示环境。	场景 Owner、一线试用小组、项目经理。
Integration	接知识库、CRM/OA/工单/API，配置账号权限、日志、限流和回写。	接口文档、权限矩阵、联调记录、上线清单。	IT 架构、系统管理员、数据负责人。
Evaluation	建立质量评分、回归样本、成本监控和异常处理机制。	评估看板、失败样本库、成本报告、回滚方案。	业务负责人、质检、安全、财务/运营。
Scale	把成功样板复制到更多团队，培训管理员并固化运营节奏。	运营手册、培训材料、复制模板、月度复盘报告。	部门负责人、超级用户、内部运维人员。

账号与权限统一身份、部门角色、操作边界

业务数据层文档、表格、客户记录、指标数据

Agent 编排层模型、工具、插件、流程与评估

企业系统CRM、工单、OA、数据仓库

治理运营日志、成本、质量、审计、复盘

企业 AI 真正难的地方，是让 Agent 在既有组织和系统里工作。我们优先复用现有系统，降低迁移成本，同时把关键节点变成可自动化、可追踪的工作流。

先从一个部门、一个流程、一个指标开始验证，不影响现有主系统。

验证后再沉淀权限、模板和插件，扩展到更多团队和场景。

每个项目都必须留下能继续运行和继续维护的资产。